Refusionspolitik
Senest opdateret: 29/07/2026
Hos Comvora ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, kan du læse vores refunderingspolitik nedenfor.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
For at benytte din fortrydelsesret skal varen returneres i original stand, ubrugt og med alle originale mærker og emballage intakt.
Returnering
For at starte en returnering bedes du kontakte os på:
Vi sender herefter instruktioner om, hvordan varen returneres.
Returneringer sendt uden forudgående kontakt kan blive afvist.
Refusion
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, behandler vi din refusion hurtigst muligt.
Hvis returneringen godkendes, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode.
Tilbagebetalingen kan tage 5–10 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@comvora.com med dit ordrenummer og billeder af produktet.
Vi finder naturligvis en passende løsning.
Undtagelser
Af hensyn til hygiejne kan varer, der er brugt, vasket eller beskadiget af kunden, ikke returneres.
Kontakt
Har du spørgsmål om returnering eller refusion, er du altid velkommen til at kontakte os på: